Le spécialiste des systèmes informatiques est une personne qui connaît bien le matériel informatique (les « systèmes ») et/ou les réseaux (exemple Internet ou les réseaux d’une entreprise présente dans différents pays). Il est capable de répondre aux besoins d’un client en indiquant quels matériels et quels logiciels répondront au mieux à la demande du client. C’est quelqu’un qui rencontre les clients, fournit beaucoup de conseils et se documente régulièrement sur toutes les nouveautés du marché. Ce spécialiste technique suit régulièrement des cours sur ces nouveautés auprès de constructeurs d’équipements informatiques et de réseaux.