Qualification : Faire du support informatique clientèle, soit sur site, soit par téléphone 

Formation de type modulaire. 
Modules de : 

• méthode de travail,
• néerlandais,
• helpdesk,
• français,
• système d'exploitation,
• logiciels standard,
• logiciel graphique d'exploitation,
• utilitaires complémentaires au système d 'exploitation,
• gestionnaire de base de données,
• maintenance,
• anglais. 
  
  Remarque : 
  Deux modules complémentaires de montage ordinateur, d'aide à l'utilisateur et de réseaux seront donnés.

• Être demandeur d'emploi (et ne pas être en période de préavis même non presté).
• Etre agé d'au moins 18 ans
• Ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS)
• Tests : mathématiques et français + néerlandais (sinon préformationde fin marsà juin) + connaissance de base de Windows

Capacité d'accueil : 16 places