Deze persoon maakt deel uit van een ontwikkelingsteam van softwareprogramma’s. Hij werkt samen met de toekomstige gebruikers om hun behoeften te definiëren: Waarvoor moet de software dienen? Hoe moet het werken? Welke resultaten moet het precies opleveren ? Hij moet onderhandelen en dagelijks oplossingen vinden voor problemen die de ondernemingen tegenkomen. Zijn werk bestaat uit projecten en kan enkele weken of maanden duren. Hij werkt meestal in grote ondernemingen of overheidsinstellingen of ook in ondernemingen die gespecialiseerd zijn in softwareontwikkeling. In het begin van zijn carrière is zijn rol eerder secundair (bijvoorbeeld ondersteuning bij ontwikkeling), om hem tijd te geven ervaring op te doen en meer verantwoordelijkheden te dragen.

Hij analyseert problemen en geeft klanten advies over goede softwareoplossingen.